Возврат средств

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств регулирует условия возврата оплаты за образовательные услуги ТОО "EngFluency KZ" (БИН 310760045218) в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

2. Возврат до начала обучения

При отказе от обучения до начала занятий возвращается 100% оплаченной суммы. Заявление на возврат необходимо подать не позднее чем за 3 рабочих дня до даты начала курса.

3. Возврат в процессе обучения

При отказе от обучения в процессе курса возврат производится пропорционально неиспользованным занятиям за вычетом административного сбора в размере 10% от общей стоимости курса. Заявление на возврат подаётся в письменной форме.

4. Случаи, когда возврат не производится

• Пропуск занятий без уважительной причины
• Подача заявления на возврат после завершения курса
• Нарушение студентом правил поведения в учебном центре

5. Порядок оформления возврата

1. Подайте письменное заявление в офис EngFluency KZ или отправьте на info@engfluencykz.com
2. Укажите причину возврата и реквизиты для перевода
3. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления

6. Перенос обучения

Вместо возврата средств вы можете перенести обучение на другой период или заморозить курс на срок до 30 дней. Для оформления переноса обратитесь к администратору центра.

7. Контактная информация

По вопросам возврата средств обращайтесь:
Телефон: +7 (773) 482-61-09
E-mail: info@engfluencykz.com
Адрес: г. Алматы, ул. Жамбыла 114, офис 305